Часто задаваемые вопросы

?
Действия после покупки металла

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям

После того, как сделка осуществилась, Оператор направляет в личный кабинет Покупателя подтверждение по сделке, счёт на оплату, который включает в себя сумму непосредственно за товар, комиссию Оператора и транспортные расходы, если товар доставляется Покупателю транспортно-логистической компанией, счёт-фактуру и товарную накладную.

Покупатель должен выполнить следующие действия:

  1. В течение 3 (трех) банковских дней оплатить счёт, выставленный Оператором, который включает в себя цену товара и комиссию Оператора. Комиссия взимается только за совершенные сделки. Размер комиссии публикуется на сайте Оператора. При получении оплаты Оператором в личный кабинет Покупателя приходит соответствующие уведомление
  2. В случае самовывоза товара, приехать в офис Оператора, находящийся по адресу: Москва, Площадь Победы, дом 1 корпус Д. При себе необходимо иметь печать и доверенность на получение товара, в случае, если товар забирает не генеральный директор
  3. Если товар доставляется транспортно-логистической компанией, после получения товара отправить Оператору его экземпляры товарной накладной и счёта-фактуры, предварительно подписав и поставив печать. При этом после отправки товара Покупателю в личный кабинет приходит сообщение с номером отправления
  4. Подписать акт приема-передачи металла с транспортно-логистической компанией
?
Действия после продажи металла

Физическим лицам

После получения в личном кабинете подтверждения по сделке, продавец в течение 3 (трех) рабочих дней обязан выполнить следующие действия:

  1. Должным образом упаковать товар - каждая проба отдельно с маркировкой веса
  2. Приложить в двух экземплярах следующие документы: распечатанное из личного кабинета подтверждение по сделке, реестр отправляемого металла, заявление о перечислении денежных средств.
  3. Готовую посылку вместе с документами передать представителю Оператора - транспортно-логистической компании
  4. Подписать акт приема-передачи металла, либо реестр, с транспортно-логистической компанией
  5. Ввести в личном кабинете регистрационный номер отправления, полученный у транспортно-логистической компании, а также прикрепить сканированную копию подписанного документа

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям

После получения в личном кабинете подтверждения по сделке, продавец в течение 3 (трех) рабочих дней обязан выполнить следующие действия:

  1. Должным образом упаковать товар - каждая проба отдельно с маркировкой веса
  2. Приложить в двух экземплярах следующие документы: распечатанное подтверждение по сделке, товарную накладную, счёт на оплату.
  3. Готовую посылку вместе с документами передать представителю Оператора - транспортно-логистической компании
  4. Подписать акт приема-передачи металла, либо реестр, с транспортно-логистической компанией
  5. Ввести в личном кабинете регистрационный номер отправления, полученный у транспортно-логистической компании, а также прикрепить сканированную копию подписанного документа

Контактная информация транспортно-логистических компаний

Продавец имеет право осуществить доставку проданного металла любой специализированной транспортной компанией, способной доставить груз до местонахождения Оператора. Однако, опираясь на многолетний опыт работы на рынке драгоценных металлов, ООО «АУРУМ торговые системы» рекомендует воспользоваться услугами следующих квалифицированных перевозчиков:

  1. Brinks
  2. Главный центр специальной связи